Quyết định này của Apple được đưa ra sau khi Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp Nhật Bản (METI) yêu cầu Apple phải chỉ dẫn cho khách hàng cách khắc phục sự cố liên quan đến những chiếc iPod Nano thế hệ thứ nhất của hãng bị lỗi quá nóng, thậm chí trong một số trường hợp còn gây ra cháy nổ.

Theo METI, tính đến thời điểm hiện tại đã có 61 trường hợp xảy ra lỗi pin quá nóng ở những chiếc iPod Nano thế hệ thứ nhất được bán ra thị trường Nhật Bản từ năm 2005-2006.